Servizi di assistenza

Servizio di assistenza remota personalizzata

Il servizio consiste nella stipula di un contratto di ASSISTENZA REMOTA e consente a Softworld di eseguire diagnostica e assistenza direttamente sul vostro personal computer senza la presenza di un tecnico a domicilio.
Al cliente viene chiesto solo di attivare un programma autoinstallante che autorizzi l'accesso al proprio personal computer da parte di Softworld.
Il software è scaricabile cliccando sull'immagine qui di seguito ed è attivo solo per i clienti che hanno stipulato l'apposito contratto.

Assistenza ASUS: recapiti telefonici

ASSISTENZA NOTEBOOK: 199 400 089

ASSISTENZA ALTRI PRODOTTI: 199 400 059

Assistenza e supporto tecnico

Contratti di assistenza personalizzati
Installazione e riparazione on-site
Rimozione virus - backboor - worm
Formattazione e reinstallazione di software, driver, patch ...
Recupero e trasferimento dati
Cablaggio reti

Note

Pagamento in contanti ed al termine di ogni intervento di assistenza.
NON si effettuano riparazioni immediate - i prodotti che necessitano di assistenza devono essere lasciati in laboratorio.
Per interventi urgenti (entro 6 ore dalla ricezione) è richiesto un importo di 30,00 € oltre al costo della riparazione.

Garanzie

Per usufruire della garanzia sui prodotti acquistati in negozio o tramite il nostro e-commerce è necessario presentare un documento d'acquisto.
Per ogni intervento di assistenza viene dato un periodo di garanzia di 30 giorni sul lavoro effettuato.

Servizio di assistenza on-line

inviare la vostre richieste alle seguenti e-mail, risponderemmo ad ogni vostra domanda
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